Nos meses anteriores, concentramos o investimento no Google porque o custo por cada clique estava baixo e trazia bons resultados por lá. De março em diante, esse custo foi subindo no Google até ficar inviável manter o mesmo ritmo. Por isso, a partir do fim de maio, passamos a investir de forma mais forte no Meta (Instagram), com uma campanha voltada diretamente para gerar mensagens no direct. Esse panorama explica o que fizemos em cada plataforma nesses dois meses e o que recomendamos daqui para frente.
O Google vinha performando bem havia meses, com custo por cada clique estável na faixa de R$ 2,50 a R$ 3,50. A partir de março, esse custo começou a subir de forma consistente, chegando a R$ 9,60 em maio, quase quatro vezes o valor de novembro. Junto com isso, o volume de impressões também caiu bastante. Foi esse encarecimento real do mercado que motivou a decisão de reforçar o Meta. Em junho e julho o custo por clique cedeu um pouco (R$ 7,18 e R$ 6,65), mas ainda bem acima do patamar antigo. Mesmo assim, uma margem boa de contatos gerados por um site costuma ficar perto de 10% dos cliques recebidos, e a conta ficou dentro ou acima dessa margem nos dois meses: 14,1% em junho e 10,9% em julho.
Sem parâmetro em agosto porque o saldo não havia sido colocado.
Hoje a campanha está configurada com oito pontos de segmentação de precisão, cobrindo os melhores bairros de Vitória e também a área nobre de Vila Velha, buscando um público bem qualificado. Entre novembro e julho, o volume de impressões caiu de forma constante (de 4.663 para uma faixa de 650 a 1.200 por mês) enquanto o custo por clique subiu, um padrão coerente com uma cobertura mais concentrada e um mercado mais concorrido.
Depois do pico em maio (R$ 9,60), o custo por cada clique vem caindo há dois meses seguidos: R$ 7,18 em junho e R$ 6,65 em julho, uma queda de quase 31% desde o pico. Junto com isso, a taxa de contato pelo site segue saudável, acima da margem de 10% nos dois meses. Por esses sinais, recomendamos manter o investimento no Google assim que o saldo for resolvido, e acompanhar se essa melhora continua nos próximos meses.
Até maio, o investimento no Meta era baixo e servia principalmente para atrair esse público alvo a visitar e conhecer o perfil dela no Instagram. Em 27 de maio, além de continuar atraindo visitas ao perfil, passamos a rodar em paralelo uma campanha de conversão direta, voltada para gerar mensagens no direct do Instagram, buscando pessoas já prontas para conversar, não apenas visitantes curiosos. Esse tipo de campanha é naturalmente mais cara por buscar esse público mais qualificado. Nos dois formatos, o público testado passou pela mesma evolução: Grande Vitória de forma aberta, depois um recorte de áreas nobres (bairros de maior poder aquisitivo em Vitória e também em Vila Velha), e um teste incluindo Vila Velha de forma mais ampla, hoje pausado.
Em junho, cada mensagem recebida saiu em torno de R$ 9,90. Em julho, esse valor foi para R$ 18,22. Isso acontece por dois motivos que se somam: o público de mulheres grávidas nos bairros mais nobres da região é naturalmente pequeno, e ele vem sendo impactado sempre pelos mesmos dois anúncios estáticos. Por isso, além de trabalhar o público, também precisamos variar mais os criativos, com fotos novas e vídeos, para continuar trazendo mensagens de forma saudável.
De junho para julho, o custo por cada mensagem recebida aumentou. Recomendamos variar mais os criativos, com fotos novas e vídeos, para renovar o que está sendo mostrado e ajudar a trazer esse custo para baixo de novo. Ampliar o raio da campanha também é uma possibilidade, dependendo do retorno que a doutora e a secretária puderem dar sobre a capacidade de atendimento de um volume maior de contatos.